بررسی شکست برخی در کسب درآمد و تجارت الکترونیک

درباره این موضوع که چرا برخی از شرکتهای بزرگ و نامدار علیرغم هزینه های میلیاردی و گزاف باز در کسب درآمد و افزایش سود دهی شرکت می خورند تحقیقات زیادی انجام شد این شرکتها به دلایلی در بازار کسب درآمد و رقابت فروش محصولات جایشان را به رقبا می دهند . دلیل اصلی این شکست ها چیست در حالی که صاحبان این وبسایتها هزینه های میلیاردی کردند ولی در کسب و کار شکست خوردند عده ای تقلید و کپی برداری و عده ای زمان نامناسب در ورد به کسب و کار را نام می برنند. ما برای روشن شدن دلیل شکست این شرکتهای بزرگ در کسب و کار به ویژه در کسب و کار اینترنتی، دو  فروشگاه بزرگ اینترنتی شیپور و فروشگاه 5040 را برررسی کردیم تا به موارد معقول برسیم . سوال اول درباره کسب و کار از اینترنت را با این شروع می کنم:

چرا سایت نیازمندی های شیپور و فروشگاه اینترنتی ۵۰۴۰ با حدود بیش از ۲ میلیارد تومان سرمایه برای تبلیغات نتوانستند موفقیت رقیبان خود را تکرار کنند؟ آیا سایت های۵۰۴۰  و شیپور شکست خوردند؟ حد و مرز سرمایه گذاری های امروز در فضای وب از هزینه های چند صد هزارتومانی دهه هشتاد فاصله گرفته و دیگر صحبت از رقم های چند صد میلیونی و میلیاردی برای راه اندازی و تبلیغات یک استارتاپ است. اینکه تصور کنیم فقط با یک ایده مناسب و بدون سرمایه گذاری در این بازار پر از رقیب یک شبه موفق می شویم دیگر خیال باطلی است. اما این درحالی است که پول نیز ضمانتی برای پیروزی شما نیست, درسی که به درستی ۲ سایت سرمایه دار یعنی فروشگاه ۵۰۴۰ و نیازمندی های شیپور به ما آموختند. امروز می خواهم ۴ اشتباهی که این ۲ سایت در راه اندازی و کمپین های تبلیغاتی خود انجام دادند را با هم مرور کنیم.

تلویزیون یعنی همه! – اشتباه اول

در اینکه تلویزیون رسانه بسیار بزرگ و اثربخشی در تبلیغات است شکی نیست ؛ ولی این تصور که صرفا سرمایه گذاری در این رسانه برای همه مخاطبین تاثیرگذار خواهد بود یک تصور کاملا اشتباه است؛ دیجی کالا اگر در همان دهه ۸۰ که هیچ رقیبی هم نداشت به جای تمرکز بر مخاطب علاقه مند به تکنولوژی خود درگیر تبلیغات تلویزیونی می شد قطعا امروز در این جایگاه نبود. پس اینکه فکر کنیم فقط با تلویزیون یا هر رسانه دیگری به صورت تک بعدی می توانیم برای برند خود جایگاه سازی کنیم یک اشتباه بزرگ است.

این نکته مهم را فراموش نکنید که تبلیغات تلویزیونی یک حباب بزرگ است که به محض قطع پخش آگهی ها این حباب خواهد ترکید و همه شما را فراموش خواهند کرد! پس برای جایگاه سازی به دنبال روش های عمیق تری باشید.

زمانبندی نامناسب – اشتباه دوم

در مقاله ای نوشتنم با وجود داشتن ایده ، منابع مالی، تیم همراه و مدل تجاری یا اصل مهم زمان ارائه هست. زمان ارائه در هر پروژه استارتاپی فوق العاده مهم است. اما در اینجا به همین نکته بسنده می کنم که اگر من مدیر شیپور بودم قطعا با ۲ میلیارد هزینه صرفا به تقلید از نیازمندی های دیوار نمی پرداختم و به ارائه ساختارهای ناب تر در این زمان می پرداختم

کمپین بزرگ بدون آزمایش کمپین کوچک – اشتباه سوم

در کتاب انفجار با دست خالی نیز چندین بار از اهمیت اجرای یک کمپین کوچک قبل از کمپین اصلی نوشته ام؛ کاری که شاید اگر ۵۰۴۰ و شیپور انجام می دادند امروز برای آزمون خطا هزینه های میلیاردی پرداخت نمی کردند. به عنوان مثال شیپور بدون انجام یک کمپین کوچک از مخاطبان مستقیما وارد تبلیغات وسیع رسانه ایی خود شد اما بعد از حدود چند ماه تبلیغات را متوقف کرد و در نهایت با آنالیز کمپین متوجه شد که باید مثل رقیب به جای وب سایت بر روی اپلیکیشن موبایلی خود تمرکز کند و این بار تبلیغات خود را با تمرکز بر نصب اپلیکیشن ادامه داد. اما هزینه این آزمون و خطا چقدر بود؟!

عدم آمادگی فنی و محتوایی – اشتباه چهارم

کاربران واقعا بی رحم هستند! اینکه در بعضی از آمار گفته می شود قریب به ۹۰% از ورودی های وب سایت هرگز برای بار دوم به سایت شما سر نمی زنند نشان از همین بی معرفتی آنهاست!! پس در این شرایط اگر وب سایت خود را از نظر فنی و محتوایی آماده نکرده باشید بهانه دست آنها داده اید! به خاطر دارم بیش از نیمی از محصولات فروشگاه ۵۰۴۰ در زمان اوج تبلیغات ناموجود بود! یا حتی مثلا بخش املاک شیپور در بهترین شرایط به ۱/۵ آگهی های دیوار هم نرسید!

عدم ارائه دلیل مهمی برای مهاجرت – اشتباه پنجم

واقعا ۵۰۴۰ و شیپور هیچ دلیل و انگیزه کافی برای کاربران خود ارائه نکردند تا آنها را قانع کنند که از این سایت ها استفاه کنند و به نوعی از امثال دیجی کالا یا دیوار مهاجرت کنند. البته انصافا پیدا کردن چنین دلایلی برای مهاجرت واقعا کار سختی است اما وجود موارد این چنینی می تواند پشتوانه بزرگی برای استارتاپ شما باشد.

مقالات مشابه فروش :

کسب درآمد از همکاری در فروش

نکات کلیدی گوگل برای سئو و افزایش رتیه سایت و کسب درآمد

تاثیر گوگل در کسب و کار و افزایش درآمد اینترنتی

شما سایت داشته باشید یا وبلاگ، فروشگاه بزنید یا شبکه اجتماعی ، خلاصه هر کاری را در دنیای مجازی و اینترنت انجام دهید و به دنبال افزایش درآمد و رونق کسب و کارتان باشید باید دیده شوید . تا کار و محصولتان دیده نشود و بازدید نداشته باشد هیچ کسب درآمدی از اینترنت نخواهید داد . این دیده شدن نیاز به ابزار و وسایل است و یا کمک رسان شما در کسب و کارتان هست . مهمترین وسیله و ابزار در اینترنت هم موتورهای جستجو هساتند . موتورهای بزرگ جستجو مانند: گوگل ، یاهو ، بینگ و... با هدف معرفی سایتها و رفع نیاز کاربران ایجاد و در ارائه خدمات سعی در بهبود کیفیت خدمات خود دارند . در میان اینها موتور جستجوی گوگل با فاصله زیاد از سایرین پیش افتاده و تقریبا در جهان و به ویژه در ایران بسیاری از کسب و کارها و درآمدها وابسته به این موتور جستجو هست چه بسا که با نبود گوگل و یا عدم توجه این غول بزرگ اینترنتی ، بسیاری از کسب و کارها و درآمدهای اینترنتی نابود می شود به دلیل تاثیر گوگل در کسب درآمد اینترنتی و رونق فروش محصولات قصد داریم تا ساختار و شیوه کار این متور جستجوی قدرتمند و طرز عملش را برای آشنایی بررسی کنیم.

اگرچه موتور جستجوهای فراونی وجو دارد ولی در ایران و جهان بالای ۸۵٪ از جستجوهای معمول از طریق گوگل google صورت می گیرد پس قبل از اینکه بهینه سازی در وب سایت خود را شروع کنیم باید با نحوه کار این موتور جستجوگر محبوب آشنا شویم تا بتوانیم سایت را برای گوگل قابل فهم‌تر پیاده سازی نماییم.
در مستندات و نظریه های مختلف، ساختار موتور گوگل را به ۵ و در بعضی دیگر از کتب به ۳ بخش اصلی تقسیم می کنند. اما برای درک راحتتر موضوع و عدم حاشیه گویی قصد دارم بر اساس نظریه ۳ فاکتوری شما را با فرآیند اصلی در جستجوی یک عبارت در گوگل آشنا کنم. اما قبل از شرح جزییات از خود بپرسید هنگامی که شما یک عبارت را در نوار جستجوی گوگل وارد می کنید در چند صدم ثانیه‌ایی که نتایج بر صفحه نمایش ظاهر می شود، در اصل چه اتفاقی رخ می دهد؟ معمولا در جواب دانشجویان با تاکید می گویند که بعد از وارد کردن عبارت مورد نظر گوگل وارد میلیون ‌ها وب سایت جهان می شود و در صورتی که مطلب مورد نظر ما در آنها وجود داشت آنها را به ترتیب به ما نمایش می دهد. سؤال اصلی اینجاست که چه ابر رایانه‌ای می تواند به ازای هر جستجو در گوگل در کسری از ثانیه میلیون ها وب سایت را بررسی و نتایج را به صورت دسته بندی شده نمایش دهد؟! این طرز فکر یک توهم کامل است، پس لطفا از توهم خارج شوید!

گوگل هرگز حین جستجوی ما وارد وب سایت های گوناگون نمی شود بلکه در بررسی که شاید یک ساعت قبل و شاید یک سال قبل در وب سایت های گوناگون انجام داده است و اطلاعات را در پایگاه داده خود ذخیره کرده پردازشی را انجام می دهد ودر آن چند صدم ثانیه‌ایی که ما منتظر هستیم صرفا پایگاه داده دسته بندی شده خود را جستجو می نماید. حالا که کمی منطقی‌تر شده اید بیایید ۳ گام اصلی گوگل را با هم بررسی کنیم:

۱- Spider یا عنکبوت:

اولین مرحله توسط اسپایدر انجام می شود، اسپایدر یک ربات است که به صفحات مختلف سر می زند، محتوای آنها را می خواند و اطلاعات مورد نیاز موتور جستجوگر را جمع آوری می کند و آن را در اختیار سایر بخش‌های موتور جستجوگر قرار می دهد. کار یک اسپایدر بسیار شبیه کار کاربران وب است با این تفاوت که اسپایدر کدهای html صفحات را می بیند اما کاربران نتیجه حاصل از آن را. البته اسپایدر از یک فرمانده به نام Cra wler تبعیت می کند که این مغز متفکر مشخص می کند که اسپایدر کدام صفحات را مورد بازدید قرار دهد.

۲- Indexer یا بایگانی کننده:

تمام اطلاعات جمع آوری شده توسط اسپایدر در اختیار ایندکسر قرار می گیرند.در این مرحله اطلاعات دریافتی تجزیه و تحلیل شده و تمام پارامترهای مورد نیاز تبدیل به یک مقیاس عددی می شوند تا در مرحله بعد برای مقایسه و رتبه بندی صفحات از آنها استفاده شود

۳- Ranker یا سیستم رتبه بندی:

بعد از آنکه تمام مراحل قبل انجام شد، موتور جستجوگر آماده پاسخ‌گویی به سؤالات کاربرن است. در این مرحله سیستم رتبه بندی وارد عمل می شود و ابتدا تمام صفحات موجود در پایگاه داده که به موضوع جستجو شده مرتبط هستند مشخص می کند و سپس بر اساس فاکتورهای موجود و میزان ارتباط آن با عبارت جستجو شده آنها را رتبه بندی می کند.
به این ترتیب با طی کردن سه مرحله فوق کاربر به نتیجه دلخواه خود می رسد. و ما نیز به عنوان صاحب وب سایت باید تلاش کنیم که در هر سه مرحله در اولویت های موتور جستجوگر گوگل باشیم.

مقالات مشابه سایت و کسب درآمد:

نکات کلیدی گوگل برای سئو و افزایش رتیه سایت و کسب درآمد

اهمیت سئوی سایت در کسب درآمد بالا

افزایش فالوور اینستاگرام جهت کسب درآمد Follower

کسب درامد بالا با افزایش بازدید سایت در گوگل

کسب درآمد با فروش بک لینک

تاثیر جایزه و قرعه کشی در فروش و کسب درآمد

تلویزیون را روشن می کنید و یا در روزنامه و مجله و حتی در وبسایتهای مختلف خبر دادن جایزه و قرعه کشی را می بینید و می شنوید انگار همه در ادان جایزه و انجام قرعه کشی با هم مسابقه گذاشتند . راستی چرا چنین می کنند؟ هدفشان چیست؟ معمولا همه شرکتها به دنبال فروش بیشتر و کسب درآمد و تجارت خوب هستند و در پی راه حل های مختلف هستند که یکی شیوه جایزه دادن است. خود شما به خواننده این متن چقدر به جایزه دادن شرکتها و برندها اعتقاد دارید و کالای مورد نیاز خود را بر اساس جایزه می خرید؟ به نظرتان جایزه ، در فروش بیشتر ما و افزایش درآمد تاثیر دارد اصلا درست است که ما برنامه کسب درآمد بیشتر را با جایزه گره بزنیم؟ در این جا قصد دارم تا به جایزه و تاثیر آن در فروش و کسب درآمد بیشتر و همچنین تاثیر شبکه های اجتماعی در افزایش فروش و کسب درآمد با استفاده از تکنیک جایزه بپردازم . فقط در اول متذکر شویم کسب درآمد بالا اعم از فروش و کسب درآمد در ففای فیزیکی مثب فروشگاهها و سوپرمارکتهاو یا کسب درآمد از اینترنت و فروش بالا در شبکه های اجتماعی نیاز به مشتری وفادار دارد اعتماد مشتری به ما موجب افزایش فروش و کسب درآمد بالا و بیشتر می شود.

این روزها آرزوهای بزرگ خانواده های ایرانی از کیسه های برنج و چای سر درآورده؛ طوری که ماراتن نفس گیر قرعه کشی های عجیب و غریب شرکت های مختلف پای ثابت برنامه های تلویزیونی شده است. رقابت شرکت های مختلف برای جذب مشتریان کار را به جایی رسانده که انبوهی از جوایز گران قیمت مانند خودروهای bmw، لکسوس، سکه و پول های درشت در قرعه کشی های هفتگی و ماهیانه به مشتریان داده می شود و مشتریان نیز برای کسب آروزهای خود در قرعه کشی های لاتاری گونه شرکت می کنند.

استفاده از ابزار جایزه همیشه مورد اختلافی بازارسازان و مدیران شرکت ها بوده؛ اینکه صرف این هزینه ها توجیه اقتصادی دارد یا خیر و یا اینکه اصلا بر میزان فروش و سهم بازار تاثیر خواهد گذاشت یا خیر همیشه مورد بحث بوده و هست. اما امروز با دلایل کافی به این سه سوال پاسخ خواهم داد:

۱- آیا جایزه و قرعه کشی به افزایش فروش کمک می کند یا خیر؟

۲- آیا خریدارانی که به خاطر جایزه اقدام به خرید کرده اند مشتریان وفادار شما خواهند بود؟

۳- چگونه یک کمپین موفق را با جایزه طراحی کنیم طوری که خریداران را به مشتریان وفادار تبدیل کنیم؟

سوال اول: آیا جایزه و قرعه کشی به افزایش فروش کمک می کند یا خیر؟

شک نکنید که استفاده از جوایز مناسب می‌تواند فروش را به‌سرعت افزایش دهد. انگیزاننده‌های احساسی می‌توانند باعث انجام خریدهایی شوند که ظاهرا منطقی است ولی بسیاری از افراد آن را انجام نمی‌دهند.این یک اصل اثبات شده در تبلیغات بوده و هست. و هیچ کس نمی تواند تاثیر جایزه بر میزان فروش را منکر شود. وقتی ۲ انتخاب با کیفیت و قیمت یکسان برای مشتری وجود دارد بازاریابی عصبی و خریدهای احساسی همیشه اولویت را به خرید با شانس بالاتر می دهند یا حتی وقتی ما برای انتخاب یک برند جدید تردید می کنیم این جایزه یا شانس بیشتر است که ما را حداقل برای بار اول تحریک به استفاده از آن محصول می کند. پس تا اینجای کار به شما اطمینان می دهم که انگیزاننده های احساسی مانند جایزه همیشه در انتخاب ها موثر هستند.

سوال دوم: آیا خریدارانی که به خاطر جایزه اقدام به خرید کرده اند مشتریان وفادار شما خواهند بود؟

خیر! متاسفانه بررسی آمار فروش شرکت ها نشان می دهد که موج خرید پس از پایان جشنواره ها و قرعه کشی ها به صورت کاملا محسوس افت می کند و این یعنی مشتری برای بار دوم محصول را خریداری نمی کند و به عنوان یک مشتری وفادار برای آن برند شناخته نمی شود. مبحث وفاداری مشتریان به برندها یکی از مهم ترین موضوعاتی است که همیشه در بازاریابی نوین مطرح می شود. هنگامی که صحبت از وفاداری (Loyalty ) مشتری می‌شود دست کم می توان به جلوگیری از مراجعه مشتریان به برندهای رقیب و خرید محصولات آنها اشاره کرد.
به عقیده متخصصان، اصولاً ایجاد انگیزه در مشتری جهت خرید کالا و به قولی افزایش هوش هیجانی مشتری، از اصول اولیه بازاریابی است ولی باید دقت کرد این گونه روش ها به صورت دوره های کوتاه مدت نه تنها منجر به افزایش سهم بازارِ پایدار نمی شود بلکه یک حس خاص را نیز در مشتری ایجاد می کند و آن هم  این که مشتری شرطی شده و در آینده تنها کالایی را خریداری می کند که امکان برنده شدن در قرعه کشی را داشته باشد. این یک اشتباه محض است که فکر کنیم مشتری به دلیل خرید محصول جهت شرکت در قرعه کشی به آن برند وفادار خواهند ماند زیرا حتی در صورت برنده شدن نیز این امکان ۱۰۰ درصد نیست. هرچند در مواردی نظیر فروش سریع  یا ورود به یک بازار جدید استفاده از قرعه کشی راه گشا خواهد بود اما در صورتی که راه حلی برای تبدیل خریداران به مشتریان وفادار پیدا نکنید این هزینه ها فقط در کوتاه مدت برای برند شما سودآور خواهد بود. پس برای پیدا کردن راه حل باید سوال آخر را پاسخ دهیم!

سوال آخر: چگونه یک کمپین موفق را با جایزه طراحی کنیم طوری که خریداران را به مشتریان وفادار تبدیل کنیم؟

پس تا اینجا مطمئن شدیم که جایزه می تواند فروش ما را به سرعت بیشتر کند اما باید برای مشکل مشتریان وفادار راه حلی پیدا کنیم. در بازارسازی های جدید، حتی کیفیت نیز به تنهایی در مشتری وفاداری ایجاد نمی کند. در کشور ما، اکثر مواقع فروش کالا به هر قیمتی اتفاق می افتد و این موضوع به بزرگ و کوچک بودن شرکت ها بستگی ندارد. اصل حیاتی ایجاد وفاداری در مشتریان همین یک راز است :

ایجاد ارتباط موثر و پایدار برای رسیدن به حس اعتماد در مشتری

وقتی ما اطلاعاتی از خرید مشتریان خود داریم و از نیازشان باخبر می‌شویم، می‌توانیم خیلی ساده و هوشمندانه آنها را به مشتریانِ وفادارِ برندمان تبدیل کنیم.
به خاطر داشته باشیم جایزه فقط یکی از ابزارهای بازاریابی است که می‌تواند این ارتباط را خوشایندتر کند اما به تنهایی کارساز نخواهد بود. حیاتی ترین مکملی که می توان آن را در کمپین فروش خود با جایزه ترکیب کنیم  استفاده از شبکه های اجتماعی و اصول بازاریابی ویروسی است. که در ادامه تحت یک راه حل طلایی آن را بیشتر شرح می دهم.

راه حل طلایی: ترکیب هوشمندانه جایزه با شبکه های اجتماعی

محصولات محسن ۲ میلیارد و ۷۰۰ میلیون تومان؛زر ماکارون ۱ میلیارد و ۹۰۰ میلیون تومان؛محصولات آوازه ۱ میلیارد و ۱۰۰ میلیون تومان و…. فقط اعداد چند ماه جایزه های این برند ها آن هم برای ۲ سال پیش است! حالا اگر تاثیرات فروش لحظه ایی و برندینگ را در نظر نگیریم؛ این هزینه ها واقعا چه سود دیگری برای این برند ها به همراه داشته اند؟

حال اگر این هزینه ها را مثل کاری که دیجی کالا در اینستاگرام خود انجام داد هوشمندانه با شبکه های اجتماعی ترکیب کنیم چه خواهد شد؟!  دیجی کالا همیشه در مناسبت های مختلف نه با لفظ اپیدمی و تکراری قرعه کشی و جایزه بلکه با پیام هایی نظیر “جشنواره حمایت از زمین سبز” و… جایزه هایی را در نظر می گیرد و جشنواره های بزرگی را تدارک می بیند با این تفاوت که اقدام به عمل خریدار را محدود به ارسال کد روی بسته یا یک پیامک ساده نمی کند بلکه از خریداران به عنوان بازاریابان مجازی خود استفاده کرده و آنها را به انتشار تصاویر مشخصی در اینستاگرام با هشتگ دیجی کالا تشویق می کند. با این کار نه تنها از خاصیت جایزه در کمپین استفاده کرده بلکه کاربران را وادار کرده یکی از فالور های دیجی کالا شوند تا حتی ماه ها بعد نیز با ارسال مطالب هدفمند آن ها را جزء دسته مشتریان وفادار خود نگه دارد. از همه مهمتر مشتری با هشتگ کردن تصاویر مورد نظر با نام دیجی کالا در بین دوستان خود نیز به صورت نامحسوس تبلیغ دیجی کالا را کرده است!

اگر هنوز جزییات طراحی چنین کمپینی برای شما پوشیده است بیایید با یک مثال این مورد بیشتر توضیح دهیم:

طراحی کمپین برندینگ و افزایش فروش برند کاله

در جشنواره لبنیات کاله حامی سلامتی

۱- به عنوان مدیران کاله یک جایزه نفیس را به صورت ماهانه برای این کار در نظر می گیریم.

۲- روی درب محصولات خود راهنمای شرکت در قرعه کشی را درج می کنیم و در تبلیغات نیز این مورد را پر رنگ می کنیم.

۳- به کسانی که فقط عدد ۱ را به شماره ۰۰۰ ارسال کنند و عضو باشگاه سلامتی کاله شوند ۱ امتیاز تعلق می گیرد اما به کسانی که با درب محصولات کاله یک شکل خلاقانه درست کنند, عکس بگیرند و در نهایت با نوشتن یک شعار جذاب در زمینه سلامتی آن را در اینستاگرام خود با هشتگ #کمپین_سلامتی_کاله منتشر کنند ۱۰۰ امتیاز تعلق می گیرد. و گروه دوم علاوه بر اینکه در قرعه کشی ماهانه با امتیاز بالا شرکت داده می شوند هر هفته هم به ۳ نفر از فالور های جدید ۱ سال خرید رایگان محصولات لبنی کاله هدیه داده می شود.

۴- با این کار اولا همه شرکت کنندگان حتی بعد از زمان جشنواره نیز همراه شما خواهند بود و دوما آنها با انتشار این تصاویر در صفحات خود تبلیغ برند کاله را انجام داده و دوستان خود را نیز تشویق به شرکت در این جشنواره خواهند کرد.

۵- در پایان کار نیز نه تنها فروش محصولات به بهانه جایزه افزایش می یابد بلکه تعداد زیادی نیز دنبال کننده و مشتریان وفادار نیز به جمع مشتریان کاله اضافه خواهد شد و از همه مهتر وقتی مصرف کننده شعار کاله و سلامتی را بازنشر کند به مرور زمان در ذهن همه این حس حیاتی شکل خواهد گرفت:
کاله یعنی سلامتی ؛ سلامتی یعنی کاله!

فالوور و افزایش کسب درآمد از اینترنت

قبل از تعریف فالوور و اهمیت آن در کسب تجارت، باید بگویم که افزایش فالوور یعنی افزایش پول و ثروت کاملا درست است بین داشتن فالوور زیاد در اینستاگرام و افزایش بازدید و کسب درآمد از اینترنت و فروش بالا یک رابطه دو جانبه وجود دارد و لازم و ملزوم هم هستند. فالوور اینستاگرام با توسعه خرید رابطه تنگاتنگ دارد یعنی دنبال کننده یا فالوور حس اعتماد و خرید را به شخص داشته و این حس اعتماد در واقع اصل مهم در فروش محصول است . یقین بدانید هرچه فالوور بیشتر باشد بازار کسب و کار و تجارت اینترنتی شما داغ تر و فروشتان بیشتر شده و هر چه فالوور کمتر باشد انگار در وسط بیابانی برهوت فروشگاه زدید و زیر آفتاب سوزان بدون وجود مشتری می خواهید کسب و کار کنید آب اگر برای آبادانی لازم است فالوور برای آبادانی کسب و کار و تجارت لازم است . با این شرح کوتاه به تعریف فالوور و اهمیت آن در کسب و کار تجارت می پردازم.

در شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام، توئیتر، لینکدین، پینترست و … هر کاربر دارای یک پروفایل یا حساب کاربری می باشد. و هر کاربر صفحه ای اختصاصی در اختیار دارد که در آن مطالبی از قبیل فیلم و عکس و متن را منتشر می کند.

وقتی که از کلمه شبکه در عبارت شبکه اجتماعی استفاده می شود، هدف، معرفی بستری برای ایجاد ارتباط است. شبکه ای از ارتباطات که در آن کاربران به یکدیگر متصل می شوند.

در اصل اصطلاح فالوو یعنی کاربری که به کاربری دیگر متصل میشود و او را فالوو می کند. فالوو به انگلیسی Follow یعنی دنبال کردن و به کاربری که عمل فالو را انجام می دهد، فالوور می گویند. که به انگلیسی Follower نوشته شده و به معنی دنبال کننده می باشد.

اما چرا کاربری فالوور یا دنبال کننده کاربری دیگر ذر یک شبکه اجتماعی مانند اینستاگرام می شود؟

چندین دلیل وجود دارد که کاربران، یکدیگر را در یک شبکه اجتماعی فالوو می کنند.

۱- آشنایی درجه یک مثل پدر، مادر، خواهر یا برادر.

۲- فامیل بودن مثل عمو، عمه، خاله و دایی و کلیه وابستگان فامیلی که نیاز به توضیح آن نیست.

۳- دوست خانوادگی

۴- دوستان دوران کودکی که بعد از سالها از طریق مثلا اینستاگرام یکدیگر را پیدا می کنند.

۵- دوستان دوران تحصیل از دبستان تا دانشگاه

۶- دوستان دوران سربازی و کلا دوستانی که در دوره های مختلف زندگی با یکدیگر بوده اند.

اما دلیل دیگر فالوو کردن یک صفحه کاربری در شبکه اجتماعی مانند اینستاگرام، نوع مطالبی است که این صفحه منتشر می کند. هر چه مطالب جذاب تر باشند، فالوور های بیشتری را جذب این صفحه می کنند.

در کل فالوور یعنی دنبال کننده. کاربری که کاربری دیگر را دنبال می کند و مطالب او برایش اهمیت دارد. زمانی که شما یک کاربر در اینستاگرام را دنبال می کنید، هنگامی که آن کاربر یک تصویر را در صفحه اینستاگرام خود منتشر می کند، از آنجا که شما فالوور صفحه اینستاگرام ایشان هستید، تصویر در صفحه اصلی برای شما نمایش داده می شود. چون شما فالوور یا دنبال کننده آن صفحه می باشید.

اما چرا فالوور اهمیت دارد؟

اهمیت فالوور

شبکه اجتماعی اینستاگرام، بعنوان یک ابزار کاربردی در توسعه یک کسب و کار نقش مهمی را بازی می کند. از آنجا که این رسانه، یک رسانه بصری بوده و کاربران اینستاگرام مطالب را در قالب تصویر و فیلم در صفحه اینستاگرام خود منتشر می کنند، وسیله ای مناسب برای برانگیختن حس خرید و دوست داشتن به حساب می آید و کسب و کارها با استفاده از آن این حس را در بین فالوور های خود برانگیخته و باعث تحریک دنبال کنندگان خود می شوند.

هرچه تعداد فالوور های یک صفحه اینستاگرام بیشتر باشد، شانس دیده شدن تصویر محصولی که در آن صفحه منتشر می شود، افزایش یافته و به همین نسبت میزان فروش آن محصول نیز افزایش می یابد.

کافیست در گوگل عبارت افزایش فالوور را جستجو کنید، تا انتهای صفحات پیش بروید و می بینید که تا آخرین صفحه، وب سایت های مختلفی در حال کسب درآمد از افزایش فالوور اینستاگرام هستند. و متوجه اهمیت فالوور می شوید.

در اصل این روزها فالوور یعنی مشتری. آنقدر اهمیت دارد که افراد و کسب و کارهای مختلف، هزینه های سنگینی را صرف افزایش دنبال کنندگان خود در اینستاگرام می کنند.

عشق پاریسی و رونق کسب و درآمد اینترنتی

تبلغات و کسب درآمد و جذب مخاطب برای رونق کسب و کار و تجارت نیاز به ایده های سخت و پیچیده و کارهای خارق العاده ندارد کافیست نوع نگاهت را در تبلغات و شیوه کسب و کار چه در زندگی روزمره و چه در تجارت اینترنتی تغییر دهید. نگرش ساده به کسب و کار با دادن پیام های الهام بخش از هزاران تبلیغ پرهزینه چه بسا اثرگذارتر باشد. انگیزه و جذب مشتری در تبلیغات و فروش محصول و افزایش درآمد آنلاین می تواند با یک پیام ساده ولی موثر همراه باشد به شرطی که پیام و تبلغ الهام بخش باشد برای تفهیم بهتر تبلیغات و رونق کسب و کار ، نمونه کار گوگل که نوع تبلغ با نام عشق پاریسی را آوردم شما با خواندن این اتفاق کاملا واقعی ، تایید می کنید که در تبلیغات آنلاین و کسب درآمد از اینترنت باید نگاه را عوض کرد.

در سال ۲۰۰۹-۲۰۱۰ مدیران گوگل از یکی از لابراتوارهای خود تحت عنوان واحد خلاقیت خواسته بودند که یک چیزی بسازند که عملکرد رابط جست جوی جدید گوگل را برجسته کند. عملکردهایی مثل تصحیح خودکار کلمات، ترجمه صفحات و… راه حل های معمول آموزشی یا بازی های سرگرم کننده قبلا هم اجرا شده بود اما “آنتونی کافارو” که فارغ التحصیل دانشگاه هنرهای تجسمی نیویورک بود و تازه در این لابراتوار مشغول به کار شده بود می خواست با یک تیر دو نشان بزند، هم ویژگی های جست جوی صحیح را یاد دهد هم مردم را به وجد آورد.
در اصل قصد داشت یک ارتباط احساسی ایجاد کند. در نهایت ویدیو “عشق پاریسی” طراحی و تولید شد این کلیپ کوتاه با استفاده از تکامل های جست جو در گوگل، داستان آغاز یک عشق را روایت می کند. نه تصویر خاصی وجود دارد و نه صدایی. فقط عبارت های مختلفی دیده می شود که در نوار جستجوی گوگل نوشته می شوند.
داستان از این جا شروع می شود که یک نفر می خواهد برای تحصيل در پاریس اقدام کند و بعد وارد یکی از همان سایت های اول نتیجه‌ی جست جوی‌اش می شود. در ادامه دنبال کافه های نزدیک موزه لوور می گردد و آن یکی را که دوست دارد انتخاب می‌کند. بعد صدای لبخند زنی از پس زمینه می آید و مرد می خواهد معنی جمله‌ی فرانسوی را پیدا کند که ترجمه اش می شود: تو خیلی با نمکی، بعد خیلی سریع می خواهد بفهمد که “چطور یک دختر فرانسوی را تحت تاثیر قرار دهیم؟” نکات کلیدی نتایج جستجو را می خواند و سپس دنبال “مغازه های شکلات فروشی پاریس” می گردد. زمان دقیق فرود یک هواپیمای خاص را بررسی می کند و سپس کلیساهای پاریس را جست‌جو می کند(هم زمان صدای زنگ کلیسا شنیده می شود) در نهایت با اوج گرفتن موسیقی متن، می بینم که “طریقه‌ی سر هم کردن گهواره” جستجو می شود و دست آخر ویدیو با یک پیام ساده تمام می شود: جستجو کنید!
امکان ندارد این کلیپ را ببینید و احساسات عمیق قلبی‌تان برانگیخته نشود. هم عاشقانه است هم شاد و هم الهام بخش. گوگل توانست با نشانه رفتن احساسات مردم، یک تبلیغ ساده را تبدیل کند به یک ویدیوی جنجالی.

جهت مشاهده ویدیو عشق پاریسی – گوگل می توانید از خود گوگل کمک بگیرید و آن را مشاهده کنید

برانگیختن احساسات مردم نه شرکت تبلیغاتی مهمی می خواهد و نه بودجه‌ی میلیاردی، کافارو کلیپ عشق پاریسی را با کمک چهار دانشجوی برنامه ساز ساخت و به جای اینکه بیاید خیلی ساده فقط جدیدترین اصطلاحات و ویژگی ها را نشان دهد. به مردم یادآوری کرد که اصلا گوگل را چرا دوست دارند.

پس نگاهتان را در تبلیغات و کسب درآمد از اینترنت عوض کنید و به دنبال تسخیر قلب مخاطبان خود باشید. تردید نکنید احساست همیشه در تصمیم گیری ها تاثیر بسیار زیادی خواهد داشت. با این کار هم تبلیغات موثر دارید و هم کسب درآمد در اینترنت.

مطلب مشابه :

ارتباط هزینه تبلیغات و کسب درآمد از اینترنت